Платить временем или деньгами: дилеммы долгосрочных проектов в консалтинге

Когда компания привлекает консультанта для долгосрочного проекта, никто не предполагает, что процесс может затянуться не только по инициативе исполнителя, но и со стороны клиента. Тем не менее, простои в больших проектах — обычное дело, и часто они происходят по независимым от консультанта причинам:

Эти и многие другие причины становятся для консультанта фактором неопределенности. Когда проект растягивается на месяцы, а консультант ждет возможности вернуться к работе, он сталкивается с важным вопросом: как поступить, чтобы соблюсти интересы и свои, и клиента?

Когда простои случаются часто и непредсказуемо, консультант оказывается перед выбором:

Взять новые проекты и заняться ими, оставив клиента ждать.
Такой подход означает, что в перерывах между этапами проекта консультант может приступить к другим задачам. Однако клиент рискует потерять время, ведь при возвращении к основному проекту придется восстановить прежний темп. Для компании это значит задержки, возможные переносы сроков и потеря «оперативности» в решении задач.

Ввести абонентскую плату за резервирование ресурсов.
Если консультант или команда готовы держать проект «наготове», чтобы в любой момент возобновить работу, это потребует ежемесячной абонентской платы. Таким образом, клиент оплачивает ожидание и доступность специалистов, минимизируя риски долгих задержек. Такой подход снижает непредсказуемость проекта, и консультант всегда может незамедлительно вернуться к работе.

Для многих компаний абонентская плата может быть оправданным вложением, особенно если проект критичен и задержки недопустимы. В других случаях, когда задачи могут подождать, удобнее переходить к другим проектам, сохраняя гибкость в управлении ресурсами.

Еще больше полезной информации вы сможете найти в нашем телеграм-канале.